24時間
キャリア相談AIが常時対応
マルチLLM
特定のAIベンダーに依存しない設計
継続中
リリース後も運用・改善を伴走
導入事例概要
- クライアント名: CPAエクセレントパートナーズ株式会社様
- 事業内容: 会計・ファイナンス分野に特化した教育・人材サービス（公認会計士専門の転職エージェント事業を含む）
- 導入システム: キャリア相談AI「CPASSキャリアAI」
- 支援体制: AIアーキテクチャ設計からプロダクト化まで一貫支援。リリース後も継続改善中
会計・ファイナンス分野に特化した教育・人材サービスを展開するCPAエクセレントパートナーズ株式会社様。公認会計士をはじめとする専門職のキャリア相談を24時間サポートするAIサービス「CPASSキャリアAI」の設計・開発をコルモアナが担当しました。
専門性の高い業界のドメイン知識をAIにどう組み込むかという難所に向き合ったプロダクトであり、コルモアナは開発パートナーとして継続的に伴走しています。
課題と背景
CPAエクセレントパートナーズ様が描いていたのは、単なる業務効率化ではありません。「会計ファイナンス人材のキャリア形成をAIエージェントでドライブさせる」という構想のもと、自己分析の支援からキャリア軸の言語化、キャリアの棚卸し、書類作成、面接準備まで——求職者を一気通貫でサポートする体制を、AIとともに作り直そうとしていました。
その実現を阻んでいたのが、キャリア支援業務の属人性です。優れたコンサルタントが、どんな場面で、何を聞き、どう判断しているのか。その暗黙知は個人の経験の中にあり、対応できる求職者の数にも、ノウハウを組織に広げるスピードにも限界がありました。
そこで目指したのが、業務の8割をAIに置き換え、人は「本当に人の目をかけるべき2割」に注力するという構造転換です。AIが情報整理や一次対応を担い、コンサルタントは判断と伴走という人にしかできない仕事に集中する——この解決サイクルを回すための開発パートナーとして、コルモアナが参画しました。
導入したシステム・サービス
構想のすべてを一度に作るのではなく、検証しながら段階的に実装対象を広げていくアプローチを採用しました。その第一弾として形になったのが、キャリア相談AI「CPASSキャリアAI」です。
CPASSキャリアAI（出典：cpass-career.ai）
会計・ファイナンス専門職に特化したキャリア相談AIとして、コルモアナがAIアーキテクチャの設計・構築を担当し、プロダクト化まで一貫して支援しました。24時間いつでも相談に応じ、業界特化のアドバイスを提供します。面談やイベントへの予約導線も備え、会員向けページと管理画面を含む本番環境として、現在も稼働中です（cpass-career.ai）。
技術面では、特定のAIプロバイダーに依存しないマルチLLM対応のアーキテクチャを採用し、状況に応じてAIモデルを切り替えられる設計としています。リリース後もレート制限や認可まわりの強化などセキュリティ面の改善を運用と並行して進めており、開発は現在も継続中です。
導入後の効果
現時点で公開できる定量的な効果指標はまだ出ていませんが、CPASSキャリアAIは本番稼働のうえ運用改善を継続中で、「8割をAIに、2割を人に」という構造転換のサイクルが実際の業務の中で回り始めています。AIが相談の一次対応を下支えすることで、コンサルタントが一人ひとりの求職者にじっくり向き合う時間を生み出す——その手応えを積み重ねながら、対象業務を段階的に広げていくフェーズです。
専門性の高い業界のドメイン知識を、AIのアドバイス生成の設計に落とし込む力は、コルモアナが大切にしている強みのひとつです。CPAエクセレントパートナーズ様とは今後も、専門領域に踏み込んだAI活用のパートナーとして伴走していきます。